Por Qué Necesita la Protección contra Daños de Carga
Los accidentes ocurren y cuando suceden, el Conocimiento de Embarque y los Términos de Envío limitan nuestra responsabilidad a $500 por vehículo. Con la Protección contra Daños de Carga opcional, usted estará protegido por el valor declarado del vehículo si se cumplen todas las condiciones.
¿Qué Cubre la Protección contra Daños de Carga?
Cubre daños físicos, que pueden ser probados con fotos tomadas por nuestro equipo antes del envío, y daños físicos visibles después de la descarga por uno de nuestros agentes en el extranjero. Si la descarga es realizada por un agente no autorizado, el transportista debe proporcionar fotos que muestren el daño físico antes de la descarga por el agente.
¿Qué No Cubre la Protección contra Daños de Carga?
- Componentes mecánicos, eléctricos y el bajo rendimiento del vehículo
- Moho, hongos, manchas de pulido, arañazos y objetos personales almacenados dentro del vehículo
Casos de fuerza mayor, guerra y/o terrorismo - Pérdida de valor debido a reparaciones con piezas no-OEM, que podrían no estar disponibles a un costo razonable, o pérdida de valor debido a piezas y pintura no originales
- Cualquier daño menor que el tamaño de una moneda de cuarto de dólar Estadounidense
- Cualquier daño que ocurra después de la descarga mientras está en almacenaje en el almacén de terceros en el destino
- Cualquier daño o pérdida en vehículos de más de cinco años o baterías de más de dos años
Para una lista detallada de exclusiones, consulte nuestros Términos de Conocimiento de Embarque y Términos de Envío.
Deducible
El deducible para la Protección contra Daños de Carga es de $500 por vehículo.
Qué Hacer Si Hay Daños en Destino
Paso 1:
Si está utilizando uno de nuestros agentes asociados en el destino, solicite al agente fotos del vehículo después de descargarlo y comparta estas fotos con nuestro equipo de resolución de daños: damage@wcshipping.com.
If you’re using one of your own receiving agents, please make sure to request pictures are taken prior to unloading, as Damage Cargo Protection does not apply to damages caused by non-trusted agents.
Paso 2:
Solicite 2 cotizaciones de talleres de reparación y envíe estas cotizaciones a: damage@wcshipping.com
Paso 3:
Nuestro equipo comparará las fotos del daño con las fotos de su vehículo cuando lo recibimos inicialmente, evaluará los daños junto con las 2 cotizaciones y responderá dentro de 2 días hábiles.
Paso 4:
Si determinamos que el vehículo se dañó durante el tránsito, evaluaremos las 2 cotizaciones. Si determinamos que estas cotizaciones son razonables, le reembolsaremos el costo de reparación menos el deducible de $500 hasta el valor declarado del vehículo que usted indicó antes del envío. Si las cotizaciones son irrazonables, encontraremos nuestro propio taller de reparación en su área y pagaremos directamente al taller para reparar su vehículo.